Pravilnik o vračilih
V primeru da z naročenimi artikli niste zadovoljni imate v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov pravico, da v štirinajstih dneh od prevzema blaga podjetju sporočite elektronsko ali po telefonu, da odstopate od pogodbe, pri čemer v skladu z zakonom ni potrebno navesti razloga za odstop od pogodbe. Prosimo, da izpolnite spodnji obrazec za vračilo (link). Izdelek mora biti nepoškodovan in spakiran kot dobavljen – V nasprotnem primeru ne vračamo kupnine.
Za unikatna svetila (znamke Loftlight) vračila niso možna, saj so izdelana na željo kupca (izbira materialov, izbira barve, dolžina kabla..).
Obrazec za vračilo najdete tukaj.Izdelek, ki ga želite zamenjati, prosimo vrnite na naslov:
HGS d.o.o.
Kovinarska cesta 4
1241 Kamnik
V paket z vračilom prosimo priložite obrazec za vračilo ali pa pripis, kjer navedete:
- Številko naročila
- Kopijo računa
- Izdelek, ki ga vračate
- Številko vašega TRR v kolikor želite vračilo kupnine in ste plačali preko predračuna
Edini strošek, ki vas bremeni pri vračilu blaga, je strošek poštnine. Vračilo se šteje za pravočasno, če je pošiljka oddana v predpisanem roku. Izdelke morate vrniti najkasneje v roku 14 dni po odstopu od pogodbe. Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga če je zmanjšanje posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga. Kupnino za vrnjene artikle vam bomo vrnili na vaš transakcijski račun. V kolikor vam blago ni všeč, vam v primeru vračila povrnemo vrednost kupljenih artiklov brez zneska poštnine. V primeru da prejmete napačne ali poškodovane artikle, vam jih zamenjamo in pri tem krijemo poštnino sami. Vračilo vplačil bo izvedeno takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v roku 14 dni od prejema vračila. Pridržujemo pravico zavrnitve odkupninskih pošiljk ali pošiljk, ki ne ustrezajo splošnim pogojem poslovanja. Osebno vračilo ni možno.